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还记得第一次使用微信时的情景吗?“收发消息、拍照分享、联系朋友……”这是1.0版本的微信当时对自身的描述。而今天,虽然打开微信看到的还是那个硕大星球下的渺小人影,但如今的微信早已不再是一个单纯的通信工具,它已渐渐演变成一个“超级APP”,像磁石一样吸引了无数的人、物、产品和服务融入其中,交友、娱乐、购物、吃饭、出行、理财、看病……统统都可以微信上见。
伴随着微信人气的高涨,一些商家在微信上发现了商机,他们开始在朋友圈、公众号展示产品,通过微信与买家进行沟通和互动,然后通过微信或者支付宝、网银进行交易,不长时间内就造就了为数不少月收入百万的卖家和许多靠微信一夜成名的品牌。一时间所谓的微信营销、粉丝营销成为最热门的营销概念,出现了各式各样的畅销书、各种类型的培训班以及各种靠谱不靠谱的微信营销大师。
微商兴起后,越来越多的个人和商家选择在微信售卖商品,朋友圈开始出现各类购物推广,不少微信公众号也开始涉足商品售卖。但是,微商其实并非商业化的正规军,微信朋友圈在成为商业热点之后,很快就开始受到越来越多的质疑:朋友圈岂能变成生意圈?如此变味儿的“社交”开始让大多数微信用户头疼。同时,由于微商的货源渠道复杂,质量参差不齐,盗图、盗版、假货、次品等情况屡见不鲜。想从微信朋友圈公众账号或者个人账号买商品,却又害怕购买的东西是假的,这种现象今后消费者将不再受困扰。据悉,自4月起,微信将上线品牌维权在线平台——“微信110”(http://weixin110.qq.com/)并同步开放商标权利人接入品牌维权流程的申请入口,帮助品牌商维权,同时也帮助消费者鉴别商品真伪。
微信品牌维权流程是:用户发现售假信息,向品牌维权在线平台提交售假线索;品牌维权在线平台将线索交予品牌方;品牌方接到售假线索后,进行线索验证,之后向品牌维权在线平台反馈验证结论;品牌维权在线平台根据验证,若确认售假属实,微信将对售假账号封号。
与此同时,《朋友圈使用规范》也于今年3月15日出炉,对以骗取钱财为目的的欺诈广告(例如中奖类信息),虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品类广告,推广销售假冒伪劣商品的广告等归类为欺诈虚假广告,如“支持验货原单包包、原单服装、正品手表;定制珠宝、首饰、眼镜、鞋子;工厂专业承接欧美奢侈品牌生产;真正原单正品、厂家直销,拒绝暴利;全球诚招代理,保证传授营销方法,轻松月入5万;售卖高仿产品……”微信用户如见到这些情形,都可以进行投诉。此外《规范》从内容、行为、数据、支付、申诉机制等方面也都作出了明文规定。
据相关人士称,微信品牌维权平台的上线,最先受到冲击的应该是朋友圈的代购群体。杜绝朋友圈微商、打击营销账号一方面是为了净化朋友圈,减少用户反感度,防止用户活跃度下降;另一方面可以挤压微信以外群体受益空间,提高企业对微信平台本身的营销需求。可以看出,从年前微信禁止公众号传销,到最近频频传出的“对被举报的购物账号封号”消息,微信官方近期正在释放更多针对微商的信号,曾野蛮生长了一段时间的微商,或许将在今年迎来一个新的节点。