行业标准出台，微商不得“杀熟”

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　　微信朋友圈的化妆品推销泛滥。 (资料图片)

　　规范：《中国化妆品微商标准(草案)》正式颁布，首次明确了微商资格，并对相关运营规范做出了具体说明。

　　影响：微商越来越难做，但上述《标准》的权威性仍遭质疑;消费者如需维权，可拨打12315进行相关投诉。

　　五花八门的面膜生意已经完全攻陷了朋友圈。

　　随着化妆品市场的不断扩大，电子商务的飞速发展，微商渠道成为不少品牌选中的重要市场突破口。然而，没有营业执照、没有固定营业场所、缺少相关监管法律等等行业现状也将化妆品微商推上了风口浪尖。

　　近日，一部《中国化妆品微商标准(草案)》正式颁布，标准首次明确了微商资格，并对相关运营规范做出了具体说明，引发各界热议。

　　调查 微商赚钱心里没底

　　上周，90后网络红人周梦晗利用网络炒作手段，吸引粉丝在朋友圈购买不合格面膜牟取暴利，致使多位消费者皮肤出现不同病症一事闹得沸沸扬扬。而此前，多款“当红”面膜频繁遭到曝光，产品含有荧光添加剂、增白剂等对人体有害成分屡见不鲜，更有部分品牌干脆就属于假冒伪劣不合格商品。

　　化妆品微商的路，就这样越来越难走了起来。85后自由职业者小徐就是众多兼职微商中的一员。2014年9月，她通过互联网认识了现在经营品牌的同城代理，见面之后便决定“做份兼职，赚点小钱”。

　　小徐说，每次从上一级代理进货，公司要求面膜最少进货10盒，一次性购买1箱可以拿到公司授权，进价在每盒95元至105元之间，要求按最低价198元每盒出售。不过，看起来利润达到100%的面膜微商生意已不太好做了。“以前好的时候一个月能挣3000多元，今年以来，销量少了近半。”

　　长沙某保险公司后勤罗女士也做过化妆品微商，现在已经放弃了。她直言，“虽然看起来利润很高，但对产品质量心里没底。”随着频繁的曝光和各种负面消息，消费者在微商渠道购买面膜等化妆品时也越来越谨慎。

　　新规

　　微商标准抵制“杀熟”

　　化妆品微商行业乱象丛生，无论是想“浑水摸鱼”售卖伪劣不合格商品的店家，还是正经做生意的商家，都亟待一个更加规范的行业和相关法律法规的出台。

　　近日，我国首部《中国化妆品微商标准(草案)》面世。在该标准中，明确对微商所经营和零售的产品做出规定，要求具有生产许可证、卫生许可证、产品备案信息及批准文号、商标注册证、企业法人营业执照等相关证件，倡导以产品品质为基础的合理营销活动，抵制虚假宣传和过度营销。

　　此外，标准还要求商家使用有利于消费者资金安全的支付手段，抵制“杀熟”、“诈骗”等有碍于行业持续发展的行为，“为维护消费者合法权益提供最大保障”。

　　记者注意到，该部草案针对消费者最关心的产品质量和售后维权均作出了相关规定。“越规范将更加有利于行业的健康持续发展，如果是强制性规定，会乐于去遵守它，这对本分做生意的人来说是个好事。”主要靠微商渠道进行销售的某品牌面膜负责人如是说。

　　您对于身边好友

　　从事微商的态度?

　　(数据来自网络)

　　无所谓

　　15.3%

　　直接屏蔽，发得太多很反感

　　24.7%

　　有时间会刷朋友圈偶尔关注一下

　　43.0%

　　经常关注他们发的一些新品动态

　　17.0%

　　部门声音

　　标准将有益于行业自律

　　《中国化妆品微商标准(草案)》的出台，在微商行业引发讨论。而记者注意到，该草案并非由国家相关职能部门发布，而是由全国工商联美容化妆品业商会颁布，这也让一些市民对草案的权威性产生质疑。

　　对此，湖南省工商管理局消费者权益保护处副处长吴卫解释，该标准并不是一部类似《消费者权益保护法》的法律法规，而属于行业内部自律性约定，“对加入该商会的全体成员能够起到约束作用。”

　　不过，吴卫也强调，工商部门倡导和鼓励此类行业自律性标准的出台，将有助于消费者权益得到更好的维护，也将更加有利于微商市场的秩序规范。

　　维权支招

　　遇到侵权时可拨12315

　　据了解，目前，我国并未针对化妆品微商行业推出明确的监管办法或法规。那么，消费者如果在与微商交易的过程中遇到问题，又该如何维权呢?

　　吴卫表示，无论是在实体店还是在网上遭遇正当消费权益受到损害的情况，消费者均可拨打12315进行相关投诉。她进一步解释称，“如果消费者遭遇了如违反消费者权益相关条款、企业登记法规、虚假宣传以及商品侵权等问题，工商部门将进行监管查处;如果所遭遇的属于产品质量问题，则将由食品药品监督局进行查处。”

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