网购维权难、微商刷屏烦

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有着11年网购龄的网友“大王果”表示，自己的淘宝买家信用值马上要升到五颗黄钻了，这些“赫赫战果”说明，她已成了见谁都叫“亲”的“淘宝控”了。“这么多年来，有问必答的卖家、买一送二的卖家、爱理不理的卖家我见过了很多，当然也收到过很多不公的待遇。一次，我购买了一双鞋子，是代购商品，掌柜说她到专柜确认过有货，然后我才拍下付款。拍下后一周没发货，卖家先是和颜悦色地说专柜在调配货物，保证3天后给我发；两个星期后，她说商品有瑕疵在等厂家换；第三周，她不理我了，拍下后40天后，有一天，交易显示发货，让我激动了半天。哪不知，其实卖家是虚假发货，一直查询不到物流进度，卖家也一直不给予回复。我只好点击拒绝付款，然后申请售后服务和淘宝介入，提交了满满一堆说明和截图，淘宝客服终于把我的款追回来。这一次让我深切体会到了网购的弊端——售后完全是面对机器，憋屈，而且处理时间长。”

作为资深网购者，“大王果”建议：1、网购时，慎选信誉较低的新店以及迅速成长起来的皇冠店，里面可能有猫腻或者刷信用的现象存在。2、如遇要退换货，一定要走淘宝的退换货流程，不要图省事，只是让卖家延长交易期限，否则到时候维权难举证。3、记得保留换货的快递单据以及和卖家协议的核心对话截图。4、拆包裹时，发现包裹里面的宝贝受损，记得拍照取证，不要弄丢了外包装。5、购买预售以及代购等商品时，一定要和卖家沟通，确认货源和尺寸再付款，以免发生缺货等情况时，退款麻烦。

不知从何时开始，我们的微信朋友圈逐渐被各种面膜、化妆水、减肥贴广告给占领，“购物达人”马小姐认为：“朋友圈的微商们不是在催你保养就是在秀销售额，微店里的货源不丰且价格偏高，来源堪忧，还有很多‘淘宝同款’。买过一两次，感觉真假难辨，所以，现阶段还是观望。对于朋友圈天天出现的‘不告诉别人的神仙面膜’、‘韩国明星用的化妆水’还是忽略吧，各类门户网站每天揭露这些‘朋友圈’黑幕的可不在少数。”