数智化转型中，如何让员工成为转型推动者

数智化转型不仅是技术升级，更是组织文化的变革。某制造企业上线新系统后，因员工抵触，项目最终失败。本文结合碧桂园、便利蜂等案例，探讨如何通过文化变革激发员工参与。

挑战一：员工习惯旧流程，抗拒新系统

某银行员工因长期使用纸质审批单，对线上流程产生抵触情绪，导致系统上线后使用率不足50%。解决方案是建立“变革激励机制”，将数字化能力纳入晋升考核。例如，碧桂园服务通过设立“数字化创新奖”，鼓励员工提出流程优化建议，2年内孵化出30余个降本增效项目。

挑战二：管理层认知不足，决策反复

某传统企业高管将数智化视为“IT部门任务”，导致项目推进缓慢。破局关键是组织高管战略研讨会，邀请行业专家分享成功案例。例如，某家电企业通过邀请美的集团CIO分享转型经验，管理层统一认知后，3个月内完成供应链数字化升级。

挑战三：跨部门协作困难，数据孤岛难打通

某零售企业市场部与供应链部门因数据不共享，导致促销活动频繁缺货。应对方法是建立“数据共享文化”，通过培训、考核等方式强化员工数据意识。例如，便利蜂通过内部数据平台，实现门店、物流、工厂数据实时同步，库存周转率提升25%。

数智化转型的成功取决于“人的转型”。企业需通过文化变革让员工从“被动接受者”转变为“主动推动者”。例如，某汽车企业通过“数字化导师计划”，培养内部讲师团队，定期分享转型经验，形成“传帮带”效应。正如行业专家所言：“文化是转型的土壤，没有文化支撑的技术升级终将枯萎。”