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街边的井盖破损了,小巷里的路灯不亮了,当市民发现这些城市管理问题,大家首先想到的就是12319城市管理热线。近日,记者从市政园林局获悉,从即日起,市民参与城市管理有了更“潮”更方便的方法,江津市民城管通APP已经上线,遇到城市管理问题,只需用手机拍下,并上传至市民城管通APP就可反映问题。
据了解,江津“市民城管通”APP是“12319”城市管理服务热线在移动互联网时代服务形式的新发展和拓展延伸,它最主要的功能是“问题上报”。市民可对发现的问题利用简短的文字描述,并配以照片或视频上传,使市民参与城市管理更加方便,监督更为全面。
“市民只需要用手机通过扫描二维码安装上这个‘市民城管通’APP客户端,就可以投诉城市管理问题。”区市政园林局相关负责人介绍,市民在用“市民城管通”投诉举报时,系统会自动获取位置信息,市民可以通过录音、文字、拍照、摄像等方式投诉,市民投诉的问题将由系统后台统一导入
数字化城市管理系统,并进入规范化流程处置。处置问题的结果将会在15个工作日内反馈给投诉人。
据介绍,“市民城管通”的使用范围不仅限于几江、鼎山城区,在津马路、西江大道、双福新区等地市民都可以通过“市民城管通”反映遇到的城市管理问题,相关部门将第一时间解决困扰市民工作和生活的热点、难点问题。
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哪些问题
可以给“市民城管通”反映?
市民可以通过“市民城管通”反映的问题有六大类,包括公共设施类:市政井盖、下水管网、城市照明、供水供电等;市容环卫类:垃圾箱、公共厕所、暴露垃圾、道路不洁等;园林绿化类:古木名树、行道树、绿地、护树设施、花架花钵等;宣传广告类:非法小广告、占道广告牌、街头散发广告等;街面秩序类:无证游摊、店外经营、机动车乱停放、露天烧烤等;突发事件类:自来水破裂、下水管道堵塞、道路积水、路面塌陷等。
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