茳有时候，购物单凭熟人这个保障是不够的朋友圈里被大量广告刷屏
如今，打开微信朋友圈，大到家具、家电、服装，小到化妆品、零食、玩具……各类产品的宣传图片层出不穷，微信从朋友们交友聊天的工具，逐渐变成了一些“生意精”的致富宝。然而，微信圈里存在的商品质量参差不齐，无资质、无监管等问题，也逐渐成了人们关注的新焦点。
熟人坑你没商量
近一两年，市民韩女士发现有些同学、朋友在微信朋友圈里卖东西，他们经常晒一些与顾客的微信对话截图、晒支付宝收款截图，生意显得异常火爆。这种营销方式吸引了韩女士的眼球。
之后，韩女士有需要购买的商品时，便首先考虑在朋友圈里“逛”一圈。“买熟人的东西，无论质量或者售后，都有保障，而且价格会比别人的相对便宜。”抱着这种心态，韩女士第一次在微信朋友圈里尝试着购买了一套化妆品。“一瓶洗面奶、一瓶乳液、一瓶玻尿酸，这三样产品在朋友圈里卖得很火，总价格将近500元。”12月18日，韩女士告诉牡丹晚报记者，一次陪同朋友逛街时，她无意间在市区的一家化妆品店里看到了自己购买的那套化妆品，三样加起来总价不超过400元，一样的产品竟然多花了100多元。韩女士觉得很憋屈，但是碍于熟人情面，她并没有找朋友去理论。
真正让韩女士伤心的还有一次购买高仿货的经历。
今年夏天，市面上特别流行柠檬杯，这种看似普通的塑料杯可以榨出新鲜的果汁，韩女士在淘宝搜了一下，价格从9.9元到200元不等，考虑到淘宝可能有假货，韩女士决定在微信朋友圈里购买。“高中同学做微商，给我承诺，100%韩国正版，通过海关进入到中国的。”韩女士相信了同学的话，便以129元的价格购买了所谓的韩国正版柠檬杯，回家后，通过网上辨别真伪的方法进行鉴别，发现自己买到了高仿品。韩女士只能是哑巴吃黄连，有苦说不出，本想着购买熟人的产品价格便宜有保障，没想到，却出现了意想不到的结果。
韩女士不愿意因此破坏了友情，只能选择，默默删除这些“坑了她的”微商。
产品质量问题引人忧
牡丹晚报记者调查中发现，许多通过虚拟网络销售的产品属于“三无产品”，消费者购买后，一旦出现出现质量问题，难以维权。
近日，一款在微信圈里销售火爆的薰衣草玩具熊，里面爬出上千只虫子的消息使众多的消费者瞠目结舌。据了解，这款薰衣草玩具熊为淡紫色，脖子上系着蝴蝶结，看上去很漂亮，其销售价格从几十元到几百元不等，大多在网络上进行销售，微信朋友圈也十分畅销。据了解，这款小熊肚子以其含有的薰衣草能够安神助眠为销售理念，深得消费者喜爱。
市民陈先生就从通过微信朋友圈花65元给自己的女儿买了一个，本想着散发着淡淡熏衣草香味的玩具熊能够帮助女儿安睡，没想到，最近发现央视曝光了该玩具熊内的薰衣草容易受潮生虫的消息，陈先生惊出一身冷汗。
据了解，这种玩具熊内装有薰衣草种子和小麦种子，但未经处理，已经被相关部门检测出含有大量活米象虫。如长时间接触皮肤，有可能引起真菌感染。免疫力弱的人群，还有可能会引发皮炎、皮疹等不适。
得知消息，陈先生立即在微信圈里和卖家协调退货事宜，谁知卖家却将他屏蔽，再也联系不上。陈先生拨打了12315消费者协会的电话进行投诉，却被告知，他应该到卖家所在地进行投诉，考虑到路途遥远，也不知道卖家的具体信息，陈先生放只能放弃投诉、自认倒霉。
据了解，由于该玩具熊大都在网店和微信朋友圈中进行销售，所以众多购买了该产品的消费者得知消息想要进行退货，都吃了闭门羹。
市消协：“虚拟消费”须谨慎
对于消费者通过的微信购物产生的纠纷问题，牡丹晚报记者采访了市消费者协会秘书长牛建峰。
牛建峰介绍，通过微信购物是一种新生的事物，目前，市消协接到的顾客投诉微商的案例还不太多。“即使消费者投诉微商，目前消协也无法处理。”牛建峰说，因为通过微信购物后，无法找到明确的被投诉方，所以，相对来说受理比较困难。另外，消费者协会无查处权，一旦双方产生矛盾，只能进行调解，调解时必须有明确的被投诉方，没有被投诉方也无法进行调解。
“通过微信购物和通过淘宝店、京东等网店购物最大的区别就是淘宝、京东等网店有第三方平台，如果消费者找不到卖家，可以找第三方进行维权，其有责任和义务来落实商家的真实性，但是微信却没有明确的管理方，并且没有任何购物依据。”牛建峰说，即使能够找到图片的发送者，他也可能不承认，无法去落实真实性。另外，微信是虚拟的，经销商营业执照，不明确的受理机关，上当受骗时消费者无法维权。
牛建峰提醒广大市民，通过虚拟网络购物时一定要谨慎。消费时应该理性消费，首先考虑这个东西你是否真正需要，不要只看广告，如果不是必须要用的东西就没必要购买。通过网络消费，必须要选择名气大的平台，并保留好交易记录，如果找不到商家，可以投诉网络平台，作为第三方，它有责任来验证商家是否真实，尤其是电视购物、电话推销等。另外，你可能有天上掉馅饼的好事，不要有占便宜的心理。
专家：朋友圈微商向微店微商进化
通过微信朋友圈购买商品质量如此没有保证，那么，这种营销模式能不能长存呢?针对这个问题，牡丹晚报记者专门采访了菏泽学院经济管理系电子商务教研室主任周萍。
周萍认为，目前，靠朋友圈兴起的微商在一定程度上偏离了商业发展的正常轨迹，主要有以下几个方面：在产品上，品质低劣，同质化严重，没有市场竞争力;在毛利上，利润空间小，主要靠薄利多销;在交易上，透支商业信誉和社交资源，缺乏用户粘性和复购率;在营销上，依靠盲目加粉和暴力刷屏来增强曝光率。
“虽然微商存在很多问题，但它毕竟已经形成了一种商业模式，是一种基于社交网络的移动电商模式，它的发展势不可挡。”周萍说，基于朋友圈的微商是一种信任经济下的分享经济，朋友之间只要建立了信任关系，就可以通过分享和推荐产生交易，未来更多的人喜欢根据朋友的推荐购买商品。同时，去中心化的移动电商正在崛起，互联网生产内容更加多元化。伴随人们购物习惯和行为的改变，朋友圈微商这种去中心化商业模式将会蚕食天猫和京东的市场份额。朋友圈微商向微店微商进化，是一个自然发展的过程，就像是从淘宝到天猫，微商的发展也将会从c2c向b2c进行演变。
而备受喜爱的微信墙，更是在各种企业微商活动中受到追捧。微信上墙、微信摇一摇、微信抽奖、微信评分、微信投票，更是将微商的视野扩大了许多倍!微信墙作为企业年会、相亲交友会、学校活动、企业活动非常有利的一个营销工具，通过引导人们关注微商的公众号，获得现场互动功能，从而引爆功微商公众号粉丝的粉丝数量!很多微商从业者都使用过微久信微信墙作为吸粉的一个利器。
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