取快递要APP难住小区老人富友收件宝要求业主安装APP软件引投诉

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　　富友收件宝上面印有官方微信号，要求大家扫一扫添加公众微信号。

　　本报讯(记者 陈影 文/图)“不下载安装这个软件，就不能取快递，真是很不方便。”昨日，住在宝城福安楼的市民王先生致电本报称，小区近日安装了一个“富友收件宝”，就是专门收取快递的储存柜。这原本是一件好事，但是没想到要使用这个快递储存柜，还得先在手机上下载一个“富友收件宝”APP，才能接收取件号码。这可让居民们都不乐意了，要是老人们没有智能手机，那就不能收取快递了。

　　昨日，市民王先生反映，小区楼下本来已经安装了一个“速递易”，快递员把快递放进去，然后发送编码到手机上，顾客凭着号码就能前来拿到快递了。但是近日小区的公共区域多了一个名叫“富友收件宝”的快递储存柜，却让人十分烦恼。“这个收件宝要求我们在手机上下载一个APP软件，然后通过APP来收发通知和快递提取码，这个软件一点都不好用，还强制要求安装，要不然就取不到快递了。”王先生说，他根本不愿意在手机上多安装这个APP软件。王先生表示，家中还有不会使用智能手机的老人，这样老人根本无法取件，十分不方便。记者查看“富友收件宝”APP软件的相关评论，大多数人都只给了一颗星的低评，并且都表达了愤怒之情，不愿意下载这个软件。“特地来给一个差评，费流量，还发垃圾广告，真心不喜欢。”网友埃西这样留言道。

　　昨日上午，记者来到了福安楼的小区。现场的楼道已有一个速递易，在停车位的旁边也有一个新的富友收件宝。管理处负责人刘先生表示，这个收件宝装了还不到一个月，就已经接到了多起业主投诉了。他表示，当初引进是为了方便广大业主收快递，没想到这家公司要大家下载APP才能使用。接到业主投诉后，管理处也联系了这家上海富友电子商务有限公司的负责人，反映了这一情况，并在5月9日相约一起解决这个问题。刘先生出示了一份“上线通知”，是和该公司负责人协商后所出示的一份文件，上面写着如果愿意使用“富友收件宝”APP的业主就可以自行下载，如果不愿意使用的业主也可以用手机接收取件信息。

　　记者联系了上海富友电子商务有限公司在福安楼值守的工作人员，他对此解释称，现在不再强制业主下载APP了。“业主如果不愿意下载富友收件宝的软件，可以凭收件短信到收件宝那里直接输入收件的手机号码，取件号码就会立即发送到手机上了。”

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