熊静：勿让“僵尸App”沦为形象工程的衍生物

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　　前日，有市民反映一些政府App更新不及时，且该问题长期存在，一直得不到解决。今年3月，新京报记者曾体验17款政府App，发现其中部分存在下载难、久不更新、便民信息不足等问题。(8月13日《新京报》)

　　随着互联网技术的发展以及移动客户端的普及，为顺应时代潮流，各级政府部门积极尝试推出“官方APP”，展示服务型政府的现代意识。此举创新了政府服务方式毋庸置疑，提升了服务质量恐怕就难以令人信服。

　　不管是官方网站，还是官方App，目的都是为了方便群众更加了解政府信息，随时反映身边问题，提高政府部门的办事效率，但事与愿违，有市民反映大部分App存在下载难、久不更新、便民信息不足等问题。只开发不运营，造成了资金浪费，备受老百姓诟病、质疑，不仅没有给百姓带来方便，还使百姓对政府的误解越来越深，政府形象及公信力大打折扣。

　　政府App衍生成了应付上级和市民的形象工程，沦为了“僵尸App”。对于这样的结果是痛心疾首的，初衷本是极好，但在研发时没有深入到群众中“问需于民，问计于民”，做好相关调研，导致研发出的App无法“接地气”，满足百姓需求，符合大众口味，App推出后，也没有引起足够的重视，人力、物力、财力投入不够，加之服务意识淡薄，更让其沦为“僵尸App”有了可乘之机。

　　移动互联网席卷全球的当下，政府部门顺应时代潮流，研发推出政府APP，是一件值得肯定的事，但不能只研发，不经营;只拥有，不使用;只打理，不服务。政府App传递着政务信息，代表着政府形象，体现着政府服务水平，新时代造就了App，政府就应该以此为契机，利用好新媒体，强化服务职能，提升服务水平，塑造公仆形象，莫让政府App沦为新时代下政府形象工程的代名词、衍生物!

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