朋友圈售假无锡上半年涉及微商投诉45起

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　　两年前，网络上盛行的财富故事是，微商如何月入上万;两年后，一位从事微商代购的市民屈先生自嘲“像乞丐”。“利润薄到只有3-5个点，还要被朋友嫌弃，被海关查。”

　　微信通CEO王易日前表示，微商靠朋友圈成交的单渠道销售方式已经不奏效了，目前90%的微商都遇到了业绩下滑的问题，还有一些小品牌倒闭、代理商跑路。这个被财富神话过度包装的泡沫行业正在经历洗牌。

　　朋友圈熟人资源折损殆尽

　　有人戏称，现在每个人的朋友圈里几乎都有一个卖保健品、一个卖母婴产品和一个卖面膜的朋友。“熟人买卖”是微商迅速发展的起点，一开始，对于“朋友圈”这种玩票式的营销，多数人都抱着帮衬的态度。但是随着分享个人生活状态和兴趣热点的朋友圈大举被商业内容占领，不少人只能默默地将微商朋友“拉黑”。

　　江南大学商学院一位教授分析了朋友圈“杀熟”不再奏效的深层原因：信任折损。“用百度搜索‘朋友圈假货’，相关结果竟有1430000个!微信朋友圈成假货重灾区，消费者退货无门、朋友圈秒变假货圈等消息不一而足。”买卖涉及利益关系，卖给朋友假货被发现，让“友情”何处安放?结果就是在相对封闭的朋友圈，渠道越来越窄。

　　利润微薄逼退了许多卖家

　　屈先生在事业单位有一份稳定的工作，去年年初，因为在国外有朋友，他也尝试加入了代购的行列，并在微信圈进行营销。“觉得微商没有成本，也没有风险，稳赚不赔。”

　　但是一年多下来，事情进展得并不顺利。“微商等同于微利”，屈先生激动地说，“囤货风险高，不囤货利润薄，竞争激烈，假货横行。”他告诉记者，由于自己做的是代购这一行，还要受到货币汇率和国家政策的影响。“美国对代购也查得很严，买得多会怀疑你。”经营了一年多，盈利才不过万元，可花费的心思真不少。

　　“有人买了货又担心是假的，问来问去，要这个资质要那个证书，听说最近海关还要对代购征税，真是没得做了。”屈先生认为，这一年的折腾让自己放弃了很多和家人在一起的时间，“看似热闹的微商没有给我带来经济效益，然而丢失了快乐，不划算。”目前，他和一些从事代购的朋友都陆续退出了微商。

　　亲友撕破脸，人肉骂声起

　　相比赚不到钱，还有被微商撕破的亲情和友情。记者发现，如今的微商已经不再是个人营销，而是发展为有上线和下线的团体营销。上线负责发货和发布商品信息，发展更多的下线为其宣传，分销。而这些上线、下线的关系多是亲友。

　　“我的一位亲戚告诉我有个无本买卖，只要在朋友圈发商品信息就可以了，她负责囤货和写商品广告，我所做的只是动动手指，就可获得中间利润。”一位不愿具名的市民告诉记者。她在朋友圈成功卖出去几件商品后，确实获得了亲戚给的差价，但是不久就有朋友来反映，拿到的货品貌似“假货”。“我也不知道这些货的来路，也没法给朋友打包票，赚了100多元钱，却搭上了名声。”这位市民说，她后来发现亲戚在她的亲友、同学圈里广发“英雄帖”，发展下线。“吃了教训，我只能离她远点。”

　　而因为微商并不具备完备的投诉处理和保证金制度，一些纠纷甚至是无从对证。一位微商就遇到过因为纠纷处理不当被人肉辱骂的风波，至今她回忆那段经历都心有余悸。

　　记者从市“12315”处了解到，今年起我市涉及微商的投诉达45起，主要为假冒伪劣、虚假宣传、点赞活动不兑现等。市消协表示，微信朋友圈里的购物是朋友之间的商品交易行为，没有发票单据，不受消法保护，因此维权较难。

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