强装APP侵犯消费者利益

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　　小区装了快件箱，本是方便事，可是有的快递员送货，不告知就投放到快件箱，快件箱公司还要求安装APP，才能获得取件码。近日，福州西园雅居的陈小姐就遭遇这郁闷事，认为快件平台公司强迫安装APP不合理。(9月21日《海峡都市报》)

　　虽然快件箱公司声称怕泄露密码信息，故不再提供短信取件密码，但推广APP、占领市场、牟取商业利益才是终极目的。

　　强装APP，侵犯了消费者利益。第一，消费者付了快递费，从合同的角度来看，快递需要送达客户手中，签收完毕才算履行完合同。该快递员不但没有送货上门，快件箱公司也不给取件码，漠视消费者的选择权;第二，强迫消费者安装，违背消费者意愿，违反了《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》。第三，消费者购买手机后即享有对手机及手机虚拟空间占有、使用、收益和处分的权利，APP太多会占用了手机内存，影响手机运行速度，侵犯了消费者的使用权。

　　实际上，强装APP并非福建这一家公司，而是日益普遍的现象。对此，一方面主管部门要加强市场监管，完善相应法规，从而约束、规范和处罚企业的违规行为，切实维护消费者的合法权益;另一方面，相关企业也要提升法律意识和企业社会责任，摒弃强迫安装的恶意推广法。

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