苹果承认MacBook“污点门”事件将免费更换屏幕-河南海融软件有限公司

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　　苹果承认MacBook“污点门”(图片来自baidu)

　　媒体援引多位知情人士的消息称，苹果已经在内部启动了“Quality Program”程序，帮助受影响用户免费更换屏幕。据悉，上述问题被用户称之为“污点门”事件，即部分MacBook笔记本电脑屏幕的抗反射涂层脱落问题。MacRumors早在今年3月就率先报道过该问题，后来大量用户在苹果支持论坛、Facebook和其他论坛讨报告问题。

　　“污点门”事件，出现在2012年年中到2014年年中推出的Retina显示器苹果笔记本上，苹果近期才承认了部分MacBook Air和MacBook Pro的显示屏存在问题，并开始为受影响用户免费更换屏幕。

　　苹果“污点门”后续将免费更换屏幕

　　该问题即所谓的“污点门”事件，即部分MacBook笔记本电脑屏幕的抗反射涂层脱落问题。今年3月份开始，MacRumors等国外媒体相继曝光该问题，并引起大量用户在苹果支持论坛、Facebook和其他论坛讨论。

　　屏幕涂膜问题，即所谓的“污点门”事件，出现在2012年年中到2014年年中推出的Retina显示器苹果笔记本上。数千名用户声称，他们的苹果笔记本屏幕出现了磨损。磨损的位置就在电脑合上屏幕时液晶屏与键盘或触摸板接触的地方。在一些报告中，“污点”在电脑使用7个月后就会出现。有的是屏幕边缘出现小点，有的则是横贯整个屏幕的“伤痕”。

　　有的机主称，苹果拒绝为他们保修，原因是该公司称外观问题不在保修范围之内。不过也有人表示，自己免费在专卖店获得了维修服务。

　　现在，苹果正式向受影响的机主提供换屏服务。购买时间不到三年，或是从2015年10月16日算起不到一年的机器可以享受这项服务。

　　据悉，已有近6000名受影响用户在在线数据库Staingate上共享了自己已损坏的MacBook屏幕，还有数千人在Change.org网站上发起请愿。

　　近日的外媒报道中称，苹果已经在内部启动了“Quality Program”程序，帮助受影响用户免费更换屏幕。苹果的“Quality Program”程序指的是针对比较严重或普遍存在的、具有潜在危险的硬件故障，通过回收、替代或交换的售后服务来解决问题。

　　根据“Quality Program”程序，苹果将为用户免费更换受影响的MacBook和MacBook Pro屏幕。如果用户因维修过已出了保修期的产品并产生了费用，可通过AppleCare获得返款。

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