通过微商购得山寨货　上当市民欲退款却遇维权难题

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　　赣州市民刘先生：我通过微信朋友圈，花2600元购买了一部iphone6手机，货到付款，因自己粗心大意没有细看产品，结果买到的是山寨手机。这两天，我一直在联系卖主想讨要说法，对方却把我拉黑了，电话也打不通。

　　市民贪图便宜 买到山寨手机

　　10月16日上午，记者在章贡区市场监督管理局水南分局见到了市民刘先生，他本想通过市场监督管理部门来维权，挽回经济损失，结果执法人员回复称，因其是通过微商购买手机，且销售人在外省，刘先生又无法提供销售人的真实身份，市场监督管理部门无法受理。眼睁睁看着2600元钱买回了一台山寨手机，刘先生很懊恼。

　　刘先生告诉记者，10月初，他在微信朋友圈里看到微信名为“赣州手机党”的一名微友发布了一条低价购买苹果手机的广告，便通过对方的介绍，与微信名为“A苹果三星手机中国区总仓”取得了联系。经联系，对方同意以2600元的价格出售一台iphone6手机给他，货到付款。

　　10月15日，刘先生收到了这台在微信上订购的手机，拆开包裹没有细看产品就全额支付了货款。回家仔细查看后，刘先生才发现这是一部高仿真的山寨机，虽然肉眼看上去很逼真，但手机盖上的英文字母排序有误，且与包装盒上的英文也不相符。当日下午，刘先生带着这款手机找到赣州iphone手机的经销商帮助鉴别真假。经查看，认定该手机确实为山寨货。当晚，刘先生来到章贡公安分局水南派出所报案，结果因货款达不到立案标准，警方也说无能为力。于是，刘先生多次发信息向微商讨要说法，结果被对方拉黑，现在电话也无法打通。

　　前几天，陈女士看到同事刘先生购买了一部如此便宜的iphone6，于是她也向该微商订购了3部iphone6，并且已支付了两部的钱，共计6000多元。听说刘先生收到的是假货，陈女士立即联系对方欲退款，但对方不予理睬。

　　微信买卖有风险 售后服务难保障

　　近年来，通过微信等社交平台购物的消费者越来越多，类似市民刘先生这样通过微商购买到山寨货、伪劣产品的消费者，又该通过什么样的渠道维权?记者就此采访了江西明理律师事务所律师邱培强。

　　邱培强认为，微信朋友圈的商品交易，在法律上属于“偶发的民事交易行为”，它可能基于朋友关系、信任关系、情谊关系等产生，一般发生在个人之间的偶发交易，这种交易由一般的民事法律来规范，如果遇到假货、遇到违规销售等相关问题，可以依据《民法通则》《合同法》等相关法律来维权。比如购买到不符合质量的产品，可以依据《合同法》第111条“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第61条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任”来要求出售人承担相应责任。

　　此外，邱培强认为，由于买卖双方没有构成契约关系的买卖合同，微信朋友圈交易存在三方面的风险：一是出售方身份不明，有纠纷时往往无法核实交易方的真实资料;二是买卖双方没有“第三方交易平台”，因此没有第三方为双方之间的买卖行为进行中间的协调、监督;三是由于出售方不是规范销售者，对于交易产品的售后服务没有保障。就此，邱培强提醒市民，在微信朋友圈上购买商品，应慎重为妥。

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