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《中国化妆品微商标准(执行草案)颁布》
□本报记者 三 峡
近一、两年来，随着PC端(台式电脑、个人电脑终端)向手机移动端全面转变，即使是较为新鲜的电商也在逐渐转移，以移动手机端以及微信等社交媒体作为平台的“微商”特别是“化妆品微商”如雨后春笋般出现并成长起来。但我们也看到，“微信朋友圈卖化妆品假货”、“网友微商平台购入化妆品频频被坑”等新闻层出不穷。今年3月11日，全国工商联美容化妆品业商会颁布了首部《中国化妆品微商标准(执行草案)》，明确了微商的资格，有助于维护消费者的权益和微商市场的秩序。
朋友圈化妆品问题多
微信进入到消费者的日常生活中已经有近几年的时间，随着微信用户的数量不断的增加，在微信朋友圈开设微店也成了一些商户的销售手段。记者观察看到，只要是生活需要的物品，朋友圈里都有相应的“店铺”售卖，各类的面膜以及护肤品都以微商的形似热卖，已到家喻户晓的地步。
3.15前，一条标题叫《为什么有这么多人在朋友圈卖随便面膜?知道真相的我内牛满面》的微信传遍朋友圈。该微信爆料：生产面膜只需要简单的几步，借助淘宝就能完成。第一步，注册公司，在淘宝上花1000多元就能帮助注册一个“××国际集团”等国际化商标。第二步，生产产品，面膜产品也是淘宝上淘的1块钱一片(有些成本甚至只需两毛)的“三无产品”。第三步，再在淘宝上花50块钱左右做一个高大上的包装设计，然后所谓的“××国际集团出品××面膜”就出产了。最后再号召一大群无知少女们代理，通过各种自问自答虚报面膜销售量等作假手段销售产品。
“商品与描述不符，退货难，退款更难啊。”美女付小姐在微信店铺购买了一套美白产品，收到货物发现与描述的不符，对此表示十分苦恼。“朋友推荐了一个专卖化妆品的微信号给我，当时看产品说明效果不错，商品的描述很详细，而店主也告诉我货物保真，觉得是朋友介绍的就花了500多元买了一套美白补水的面膜，可是在收到产品的时候，并非像描述的那样是正品，随后我就联系店家，要求退货，但是微信店家称，出售的东西不给予退换，最后几经协商也没有退换成，只能自认倒霉了。”
市民陈小姐也碰到了类似的问题，上个月她在一家号称法国代购的微店买了套化妆品，付了钱后却一直等不到货品，经询问店家说货在过海关时被扣了，需要多交罚款，杨小姐只好又付了几百元，才在一个月之后拿到货品。对此，两位消费者表示，在微信朋友圈购买东西，售后维权难，并且不愿再次相信微商店铺。
微商营业要执照
3月13日， 首部《中国化妆品微商标准(执行草案)》面世。新规明确要求微商所经销的产品必须具有生产许可证、商标注册证、卫生许可证、产品备案信息及批准文号、商标注册证和企业法人营业执照等相关资料，而以个人为单位的经营者，需到当地的工商部门注册，取得合法的营业执照，所售产品和外包装必须符合化妆品的相关法律规定与标准。
新规对化妆品微商的售后工作也做了一些规定，不管是个人行为还是企业行为，任何微商都应建立完善的售前、售中、售后服务机制，为维护消费者合法权益提供最大保障。
记者就新规的相关问题咨询区消费者协会，一位工作人员告诉记者，微店属于电商的一种，之前并没有实名认证，行用担保以及第三交易平台，在消费者与店家达成交易的时候，只是“你情我愿”的交易，微商与淘宝、京东、当当等大型销售网站有着较大的差异，微店并没有一个正规的管理平台，缺乏监管的部门，而近期的《中国化妆品微商标准(执行草案)》的面世，将有效的管理微商市场，消费者在微店购买产品时，也可先看商家是否具有营业资格以及产品是否符合行业标准再购买。
法律界专家提醒消费者：“微商售卖的东西最起码要有质量要求，不论是大型购物网站还是小商家，都必须有质量标准，否则销售的就是假冒伪劣产品。如果在微店内购买商品发生纠纷，消费者可向当地工商部门投诉。”
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