轻点APP便可反映身边难题

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　　顺德市民轻点“手机村务通”APP便可反映身边的问题。4月20日，记者从顺德区委组织部获悉，顺德开发“手机村务通”APP，实现全天候驻点直联。该区通过“手机村务通”客户端平台有效拓宽了收集社情民意渠道，使直联工作实现了时间、地域、服务对象、服务内容、意见办理流程的全覆盖。

　　顺德“手机村务通”应用于各类型智能手机，下载免费，并设有“民意互动”栏目，用户能在任何时间、任何地点反映所在村居的存在问题。平台管理员不受时间、地域限制，通过后台对群众问题进行办理及回复，打破了每周二下午固定时间、固定地点接访群众的局限，成为驻点直联工作的有效延伸，为忙于工作难以抽空反映问题的群众提供了便利。

　　据介绍，“手机村务通”作为开放的平台，服务对象不仅为全区204个村居群众，还覆盖了外出流动人员以及异地务工人员。用户只要下载该平台，就能反映村居内存在问题、查阅回复情况以及提出意见建议，大大提升了群众特别是外出打工的年轻党员以及经常出门在外的“打工一族”对村居事务的关注度和参与度。

　　顺德区委组织部有关负责人表示，“手机村务通”完全覆盖群众反映问题的收集、记录、转办、跟进、答复、评价等各个流程，实现了办理进度的“一键查询”，既方便群众随时了解问题解决进展情况， 也便于政府职能部门对问题的跟踪管理，进一步扩大了意见采集、问题收集的覆盖面。

　　“通过平台，群众除能了解村居动态，反映意见、查看处理结果外，还可以查询实时公交、公共自行车服务、天气预报、附近超市物价、出入境签注申请、交通违章等衣食住行的方方面面。”该负责人说，在促进群众主动参与村(社区)事务的同时，倒逼政府部门及村(社区)提高主动服务群众意识，提高人员工作效率，成为了服务群众的有效载体。

　　截至2015年3月底，顺德“手机村务通”下载量达47892次，共收到群众留言4416条，已办理回复2404条，正在办理的2012条，受到群众的广泛欢迎。